Termeni și Condiții

Termeni si Conditii

Va multumim pentru accesarea website-ului www.offistore.ro (in continuare denumit "website" sau "Platforma"). Website-ul si magazinul online OffiStore sunt operate de CAFE CUBANO SRL (in continuare denumita "OffiStore", "Societatea" sau "noi"), persoana juridica romana cu urmatoarele date de identificare:

Vizitarea, accesarea sau comandarea produselor afisate pe website implica acceptarea termenilor si conditiilor ("Conditii") prezentate mai jos. Societatea isi rezerva dreptul de a modifica prezentele "Conditii" fara o notificare prealabila. In consecinta, va recomandam consultarea Conditiilor la fiecare accesare a website-ului. Pentru orice intrebare sau solicitare, va rugam sa folositi formularul de contact disponibil pe website.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisa separat in Politica de Confidentialitate.

Definitii

In sensul prezentelor Conditii:

• Societatea / OffiStore - CAFE CUBANO SRL, operatorul website-ului si al magazinului online.
• Platforma / website - website-ul www.offistore.ro si magazinul online aferent.
• Client - orice persoana care viziteaza website-ul sau plaseaza o comanda prin intermediul acestuia.
• Comanda - solicitarea ferma a Clientului de a achizitiona unul sau mai multe Produse.
• Produse - bunurile oferite spre vanzare prin intermediul website-ului.
• Contract la distanta - contractul incheiat intre Societate si Client fara prezenta fizica simultana a acestora.

Obligatiile de inregistrare

Pentru a putea achizitiona produsele disponibile pe website-ul nostru, este necesar sa introduceti datele dumneavoastra de livrare in formularul electronic disponibil in pagina de comanda. Prin utilizarea website-ului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte, actuale si complete. In caz contrar, Societatea isi rezerva dreptul de a bloca accesul la utilizarea website-ului, fara o alta formalitate prealabila.

Magazinul OffiStore foloseste doua sisteme de autentificare distincte: unul pentru clientii website-ului si unul pentru personalul administrativ. Aveti responsabilitatea de a pastra in siguranta datele contului dumneavoastra (nume de utilizator si parola) si de a nu le comunica niciunei alte persoane.

Societatea nu isi asuma consecintele pentru continutul website-urilor sau paginilor catre care se face trimitere de pe website si va fi exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau penalitate generata ca urmare a oricarei conectari la orice locatie de pe orice website la care se face trimitere.

Proprietate intelectuala

Website-ul, incluzand dar fara a se limita la textul, continutul, aplicatiile software, imaginile, sunetul, grafica, fotografiile, ilustratiile, denumirile, siglele, marcile inregistrate, marcile de servicii si alte materiale ("Continut"), este protejat prin drepturi de autor, marci inregistrate si/sau drepturi conexe. Pentru utilizarea website-ului, utilizatorul declara ca este de acord sa respecte legislatia in vigoare cu privire la dreptul de autor si toate notificarile sau restrictiile suplimentare referitoare la dreptul de autor.

Utilizatorul declara ca este de acord sa informeze Societatea in scris imediat ce are cunostinta despre orice acces neautorizat la website sau folosire neautorizata a website-ului de catre orice parte.

Prin acceptarea acestor Conditii, utilizatorul declara ca nu poate utiliza nicio marca inregistrata sau denumire comerciala a Societatii fara acordul scris exprimat in prealabil de aceasta, renuntand la orice pretentie privind dreptul de proprietate in legatura cu si pentru oricare dintre aceste denumiri si marci.

Responsabilitatea privind produsele

Informatiile si indicatiile ce fac parte din Continutul acestui website sunt publicate cu scop informativ. Societatea depune eforturi pentru a prezenta cat mai exact caracteristicile produselor, insa nu poate garanta ca descrierile, imaginile sau alte informatii de pe website sunt in intregime exacte, complete sau lipsite de erori.

Societatea nu isi asuma raspunderea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice paguba aparuta prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul website-ului in alte scopuri decat cele mentionate de producator. Procedura de returnare a produselor se va efectua in conformitate cu dispozitiile Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Comanda si incheierea contractului

Pentru a plasa o comanda, Clientul selecteaza Produsele dorite, le adauga in cos si parcurge etapele de finalizare a comenzii (date de livrare si de facturare, metoda de livrare si modalitatea de plata), confirmand comanda prin apasarea butonului de plasare a comenzii.

Plasarea comenzii reprezinta o oferta de cumparare adresata Societatii. Dupa plasarea comenzii, Clientul primeste un e-mail de confirmare a primirii comenzii, cu rol informativ; acest mesaj nu reprezinta, in sine, acceptarea comenzii.

Contractul de vanzare se considera incheiat in momentul in care Societatea confirma expres acceptarea comenzii si/sau expedierea Produselor, prin e-mail. Societatea isi rezerva dreptul de a refuza sau de a anula o comanda, cu informarea Clientului si restituirea eventualelor sume achitate, in situatii precum: indisponibilitatea Produsului in stoc, erori evidente de pret sau de descriere ori suspiciuni de frauda.

Informatiile prezentate pe website (descrieri, imagini, preturi, disponibilitate) au caracter informativ si pot fi actualizate in orice moment, fara notificare prealabila.

Pret si modalitati de plata

Pretul de achizitie specificat pe factura va fi pretul afisat pe website la momentul achizitiei, la care se adauga, dupa caz, costurile de livrare. Plata produselor se poate efectua online cu cardul, prin intermediul unor procesatori de plati securizati (Stripe, PayU si NETOPIA Payments / mobilPay), si/sau in numerar la livrarea/ridicarea produsului, in functie de optiunile disponibile la plasarea comenzii online.

Pentru fiecare comanda se emite factura, inclusiv in format electronic (e-Factura), in conformitate cu legislatia fiscala romana aplicabila.

Conditii de livrare

Termenul de livrare este, de regula, cuprins intre 1 si 3 zile lucratoare, incepand cu data preluarii comenzii. Termenul mentionat poate fi modificat din motive independente de vointa Societatii.

Livrarea va fi efectuata de catre o societate de curierat, la adresa indicata de client. Costul livrarii este afisat in pagina de comanda inainte de finalizarea acesteia.

In situatia in care este necesar sa specificati anumite aspecte individuale cu privire la livrare (ora de livrare, adresa sau puncte de reper), va rugam sa mentionati aceste aspecte in formularul de observatii inainte de finalizarea comenzii. Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In situatia in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc, veti fi notificat in acest sens. In anumite situatii, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator, cu acordul dumneavoastra.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului sau ambalajului in timpul transportului apartine societatii de curierat sau transportatorului, conform legislatiei in vigoare.

In cazul in care exista obiectiuni intemeiate ale utilizatorului privind calitatea produselor achizitionate, notificarea se face Societatii in termen de 14 zile, iar produsele vor fi inlocuite cu conditia sa fie insotite de o copie a facturii si de numarul de identificare AWB.

Dreptul de retragere

In conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul incheiat la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute de lege, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intra in posesia produsului. Pentru exercitarea acestui drept, va rugam sa ne contactati prin formularul de contact disponibil pe website. Sumele achitate vor fi returnate in termenul legal, in conditiile prevazute de lege.

Garantie si conformitate

Produsele comercializate beneficiaza de garantia legala de conformitate, in conformitate cu OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri. Societatea raspunde pentru orice lipsa de conformitate existenta la momentul livrarii produsului, in conditiile si in termenele prevazute de lege.

Acolo unde producatorul sau Societatea ofera o garantie comerciala suplimentara, conditiile acesteia sunt comunicate odata cu produsul. Pentru a beneficia de garantie, va rugam sa pastrati factura si, dupa caz, certificatul de garantie. Reclamatiile privind conformitatea produselor pot fi transmise prin formularul de contact disponibil pe website.

Greseli de tiparire

Societatea este exonerata de raspundere in cazul aparitiei oricaror erori de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturile, caracteristicile, imaginile etc. In situatia in care pretul produsului sau oricare alte caracteristici ale produsului au fost gresit introduse sau afisate in bazele noastre de date, fapt ce a intarziat livrarea, Societatea isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a notifica clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Litigii

Prin utilizarea, vizualizarea sau cumpararea produselor de pe website-ul nostru, utilizatorul declara ca a luat la cunostinta faptul ca prezentele Conditii, precum si orice eventuala disputa de orice natura care ar putea aparea intre utilizator si Societate, sunt guvernate de legislatia din Romania. Orice conflict va putea fi solutionat initial pe cale amiabila, in minimum 30 de zile calendaristice. In situatia in care nu este posibila o solutionare a diferendelor pe cale amiabila, conflictul va fi solutionat de instanta competenta in conformitate cu legislatia in vigoare.

Consumatorii se pot adresa, de asemenea, Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), precum si entitatilor de solutionare alternativa a litigiilor (SAL). Mai multe informatii sunt disponibile pe anpc.ro.

Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor sale daca aceasta se datoreaza unui caz de forta majora, astfel cum este definit de legislatia romana. Partea afectata va notifica cealalta parte in cel mai scurt timp de la aparitia evenimentului.

Dispozitii finale

Modificari. Societatea isi rezerva dreptul de a modifica prezentele Conditii in orice moment. Modificarile intra in vigoare la data publicarii lor pe website, iar continuarea utilizarii website-ului dupa publicare constituie acceptarea acestora.

Nulitate partiala. Daca o clauza din prezentele Conditii este declarata nula sau inaplicabila, celelalte clauze raman valabile si continua sa produca efecte.

Intregul acord. Prezentele Conditii, impreuna cu Politica de Confidentialitate si Politica de utilizare a cookie-urilor, constituie intregul acord dintre Client si Societate cu privire la utilizarea website-ului si achizitionarea Produselor.